Comunicazione Efficace

18 Gennaio 2016 - 2 Aprile 2016

| €40

Obiettivi del corso: consentire l’acquisizione della capacità di codificare e decodificare gli eventi comunicativi e delle metodologie relative alla comunicazione efficace. In particolare  il corso è volto a consentire  l’acquisizione delle  abilita’ di comunicazione efficace con gli attori professionali, le persone assistite e i familiari. Obiettivo principale è quello di saper condurre efficacemente un colloquio e gestire i conflitti contribuendo alla creazione e al mantenimento di un contesto lavorativo facilitante.

Durata e svolgimento: Il corso avrà la durata di 24 ore suddivise in 6 giornate formative dall’18/01/2016 al 04/04/2016 e di 24 ore suddivise in 6 giornate formative dall’15/02/2016 al 01/04/2016.

Modalità di svolgimento: il corso è caratterizzato dalla strutturazione in una parte teorica e in una parte pratica finalizzata alla messa in atto delle tecniche apprese attraverso modalità esperienziali.

Destinatari: il corso è rivolto alle seguenti figure professionali: Medici; Psicologi; Logopedisti; TNPEE,Educatori professionali per un totale di 25 partecipanti.

Crediti ECM: il corso consentirà di acquisire 33,7 crediti ECM.

Costo: 40 euro.

Programma del Corso;

DOCENTI TEMPI PARTE TEORICO CONOSCITIV A  

ATTIVITA’ PRATICHE/ ADDESTRATIVE

 
Antonio Mancinella 1° giornata

4 ore 9.30-13.30

 ·      Introduzione di elementi di conoscenza sulla comunicazione.

·      Il processo comunicativo.

·      I problemi della comunicazione.

·      La comunicazione a una e due vie.

·      Assiomi della comunicazione.

 Brainstorming: comunicazione e varie dimensioni (sociale,relazionale, psichica, familiare, ecc…).

Simulate ed esercitazioni sulla comunicazione.
  2° giornata

4 ore 9.30-13.30

 ·      Comunicazione verbale e non verbale.

·      Riconoscimento fenomelogico emozioni ed espressioni non verbali dei bisogni.

·      L’ascolto attivo e le modalità dell’ascolto attivo

·      Gli aspetti facilitanti della tecnica dell’ascolto attivo nella comunicazione.

·      Il V.I.S.S.I.

 Simulate ed esercitazioni sulla comunicazione non verbale e verbale.

Esercitazioni e role play sull’ascolto e non ascolto efficace.
  3° giornata

4 ore 9.30-13.30

 

 ·      Le tecniche di base della riformulazione.

·      L’uso delle domande.

·      L’empatia e il feedback fenomenologico.

 Esercitazione: CUS
  4° giornata

4 ore 9.30-13.30

 

 ·      Gestione del conflitto.

·      Come parlare all’altro

·      Lo stile assertivo.

·      Rendere efficaci i messaggi in prima persona

 Esercitazioni e role play sull’assertività e il “messaggio io”
  5° giornata

4 ore 9.30-13.30

 ·      Dal concetto di intelligenza al concetto di competenza.

·      Profili dell’intelligenza emotiva e sociale.

·      Cosa sono le emozioni, definizione delle emozioni.

·      Le emozioni di base.

·      Le reazioni normali e spropositate (patologiche).

·      L’espressione delle emozioni e i sentimenti parassiti.

  

Esercitazioni sul riconoscimento dei diversi profili di intelligenza emotiva e sociale.

Esercitazioni per il riconoscimento delle emozioni di base.

Simulate sulla competenza di espressione delle emozioni.
  6° giornata

4 ore 9.30-13.30

 ·      Metodi e tecniche del processo decisorio.

·      Sviluppo della creatività nel processo di problem solving. 
Verifica ECM

 Esercitazioni di problem solving per la gestione di problemi pragmatici e progettazione di possibili percorsi operativi.

Docenti: Il corso sarà tenuto dal Dott Antonio Mancinella, Psicologo.

Breve curriculum del docente:

Antonio Mancinella Psicologo – Psicoterapeuta. Collabora come docente, psicoterapeuta, supervisore e progettista con il gruppo ASPIC: Approccio Umanistico-Esistenziale Integrato e Psicologia di Comunità. Agevolatore in gruppi di crescita, coordinatore progetti cooperativa ASPIC. Membro del gruppo di lavoro “Psicologia dell’Emergenza” dell’Ordine degli psicologi del Lazio. Psicoterapeuta vocazionale presso l’Oasi di Elim. Coordinatore del Centro di Psicologia “Il Gabbiamo”: interventi psicoterapeutici e di counselling individuale e di gruppo. Iscritto al Registro dei CTP dell’Ordine degli psicologi del Lazio. Coautore del testo “Etica, Competenze e Buone Prassi”, Raffaello Cortina Editore, Roma, 2013.